Klimio Webbshop Leveransvillkor
Hos Klimio strävar vi efter att din beställning levereras snabbt och säkert. Nedan finner du information om våra leveransrutiner och vad du som kund bör tänka på vid mottagandet.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden baseras på produktens pris och storlek. Den aktuella fraktkostnaden visas i din varukorg och justeras automatiskt om du lägger till eller tar bort produkter. Fraktpriset framgår även i den orderbekräftelse som skickas till din e-post vid beställning.
Leveranssätt
-
Paketleveranser: Mindre paket skickas normalt med PostNord till ditt närmaste utlämningsställe.
-
Pallgods: Större leveranser sker direkt till den adress du angivit. Godset lämnas på den plats som är mest tillgänglig för transportörens fordon. Ange ett telefonnummer där du kan nås under dagtid för att underlätta leveransen. Om ingen mottagare är på plats vid leveranstillfället transporteras godset till närmaste utlämningsställe. Ny utkörning kan beställas via transportören mot en extra kostnad.
Mottagande av leverans
Vid mottagandet är det viktigt att du kontrollerar att antalet kolli stämmer överens med frakthandlingen och att godset är oskadat.
-
Synliga skador: Om emballaget har synliga skador, notera detta på fraktsedeln vid mottagandet och anmäl skadan till både transportbolaget och Klimio. Kvittera inte mottagandet förrän eventuella felaktigheter har noterats.
-
Dolda skador: Om skador upptäcks först vid uppackning måste dessa anmälas inom 3 dagar från mottagandet. Spara allt emballage tills ärendet är avslutat.
Observera att det är du som kund som ska reklamera och framställa ersättningskrav direkt till transportören enligt deras rutiner.
För ytterligare information eller frågor om våra leveransvillkor, vänligen kontakta vår kundservice.